8 دلیل برای اینکه پس از راه اندازی به پشتیبانی وب سایت نیاز دارید

ما از بازخورد مشتریان می دانیم که پشتیبانی وب سایت یکی از بالاترین امتیازات برای مشتریان ما است. پشتیبانی وب می‌تواند به به‌روزرسانی، ایجاد تغییرات در وب‌سایت شما و اطلاع از جزئیات مزاحم مانند نام دامنه کمک کند.

شما این احساس را می‌دانید: در Best Buy برای یک دستگاه جدید (گران‌قیمت) پرداخت می‌کنید، و صندوقدار از شما می‌خواهد که مبلغ دیگری را برای بیمه پرداخت کنید. این یک لحظه دشوار است - آیا این هزینه اضافی واقعاً ارزش آرامش خاطر را دارد؟ هنگامی که شما به تازگی یک وب سایت خریده اید، این سوال – خرید یا عدم خرید بیمه پشتیبانی وب سایت – می تواند به همان اندازه دلهره آور باشد. اما وقتی نوبت به افزودن پشتیبانی به وب‌سایت شما می‌رسد، ریسک‌ها و مزایا می‌تواند بسیار بیشتر از آن چیزی باشد که در کانتر Best Buy وجود دارد.

وب سایتی که ROI خوبی تولید می کند، دارایی زنده، در حال تغییر و تغییر برای کسب و کار شما است. ساخت و نگهداری آن وب سایت باید بیش از یک معامله تجاری یکباره باشد، زیرا وب سایت شما یک فروشگاه دیجیتالی و روشی است که با مشتریان، مشتریان و سرنخ ها ارتباط برقرار می کنید.

در اینفومدیا، تقریباً تمام سایت‌های ما با میزبانی وب و بسته نگهداری استاندارد ما فروخته می‌شوند. چرا؟ زیرا وب‌سایت‌های مؤثر تغییر می‌کنند و تکامل می‌یابند، و Infomedia به جای اینکه شما را وادار کند که همه چیز را خودتان بفهمید، ارزش زیادی برای ارائه یک راه‌حل وب طولانی‌مدت و جامع قائل است. ما شریک وب سایت شما هستیم، نه فقط شرکت وب سایت شما.

فکر می کنید این فقط یک استراتژی فروش است؟ این نیست؛ ما از بازخورد مشتریان می دانیم که پشتیبانی وب سایت یکی از بالاترین امتیازات برای مشتریان ما است. در اینجا چند دلیل وجود دارد که پشتیبانی صمیمانه وب سایت مهم است:
1) پشتیبانی وب سایت به زمانی که زندگی مشغول می شود کمک می کند
آیا همه ما نمی دانیم که این حقیقت دارد؟ شما نیت‌های خوبی دارید و فهرست کارهایی که به شما کمک می‌کند تا با چیزهایی که می‌دانید باید اتفاق بیفتند، ادامه دهید، اما همیشه یک چیز وجود دارد که از بین می‌رود. چند چیز وجود دارد که برای حفظ عملکرد وب سایت شما باید کاملاً حفظ شود - مواردی مانند نام دامنه شما. در واقع بسیار آسان است که فراموش کنید آن رشته کوچک (بسیار) مهم کاراکترها را (مهم نیست که GoDaddy چند بار برای شما ایمیل یادآوری ارسال می کند) را تجدید کنید. خوشبختانه، با پشتیبانی وب سایت، دامنه شما در چک لیست شخص دیگری قرار می گیرد (اگر پشتیبانی وب با Infomedia دارید، در صورت لزوم در چک لیست بیش از یک شخص قرار دارد). بنابراین مهم نیست که زندگی شما چقدر شلوغ می شود، وب سایت شما همچنان مشغول جذب ترافیک خواهد بود، زیرا نام دامنه شما منقضی نمی شود – و همچنین هیچ چیز دیگری منقضی نمی شود.

2) فن آوری تاریخ انقضا دارد، اما تیم پشتیبانی وب سایت شما به روز رسانی و نگهداری را انجام می دهد
جدای از آووکادو و خرید یک ماشین جدید، چیزهای کمی وجود دارد که سریعتر از فناوری منقضی یا مستهلک شوند. (کاربران اپل می توانند ارتباط برقرار کنند - اگر برنامه ارتقای خود را عاقلانه انجام ندهید، اپل موظف است آخرین و بهترین مدل را تنها چند هفته پس از خرید آیفون جدید و براق خود عرضه کند.) وب سایت شما به این سرعت منقضی نمی شود، اما با هر کدام با گذشت ماه و سال، گرایش‌های طراحی جدید، الگوریتم‌های گوگل، ویژگی‌هایی که می‌توان به سایت شما اضافه کرد، و تکنیک‌های تجربه کاربر برای برتری بر مواردی که قبلاً بهترین‌ها بودند، وجود دارد.

چه سایت شما نیاز به تنظیم داشته باشد، یک ویژگی جدید اضافه شود، یا فقط چند به روز رسانی تکمیل شده باشد، پشتیبانی وب سایت خدمات کاملی را ارائه می دهد که شما برای دریافت سریع و کارآمد «در داخل و خارج از فروشگاه» نیاز دارید. آیا می توانید زمانی که داشبورد وردپرس شما می گوید وقتش است به روز رسانی های خود را انجام دهید؟ البته! اما گاهی اوقات سایر فناوری‌های سایت شما تحت تأثیر این به‌روزرسانی قرار می‌گیرند، و تیم پشتیبانی وب‌سایت به شما کمک می‌کند تا مطمئن شوید که همه چیز پس از به‌روزرسانی به درستی کار می‌کند و هر چیزی که نیست را برطرف می‌کند.

3) اگر وب سایت شما خراب شود، چه می کنید؟ پشتیبانی وب سایت شما را پوشش داده است.
این اغلب اتفاق نمی افتد، اما وب سایت های هک شده یک خطر در صنعت وب هستند. با پشتیبانی وب‌سایت، وب‌سایت شما با جدیدترین، بهترین و قوی‌ترین به‌روزرسانی‌های امنیتی و با اقدامات امنیتی مشابه فورت ناکس که در داخل انجام می‌دهیم، در برابر هک‌ها و شکارچیان احتمالی محافظت می‌شود. و اگر، با وجود همه احتمالات، وب سایت شما به هر حال از کار بیفتد، ما در کوتاه ترین زمان از آن نسخه پشتیبان تهیه خواهیم کرد، حتی اگر نقض پس از ساعت کاری اتفاق بیفتد.

4) کسب و کار شما در طول زمان تغییر می کند، و پشتیبانی وب سایت ما ادامه می یابد
به‌عنوان یک صاحب کسب‌وکار، به راحتی می‌توان در این فکر گیر کرد که کسب‌وکار شما بر اساس همان ایده‌ها، فرآیندهای مشابه، و همان تصوری که همه چیز به همان شکلی که همیشه کار می‌کند، ساخته شده است. اما با توجه به فناوری، فرهنگ و تفکر مشتری به عنوان متغیرهایی در دنیای تجارت، باید انتظار تغییر را داشت و وب سایت شما باید پویا باشد. وب سایت شما به انعطاف پذیری نیاز دارد و باید تازه بماند – این بدان معناست که جدا از محتوا و تصاویر، برخی از قسمت های متحرک دیگر باید با گذشت زمان تنظیم و/یا اضافه شوند.

5) نیازهای مشتریان شما نیز در طول زمان تغییر می کند، و یک تیم پشتیبانی وب عالی می تواند به شما کمک کند
مشتریان شما متغیرهای همیشه در حال تحول در مدل کسب و کار شما و مخاطبانی هستند که شما همیشه می خواهید با پیشنهادات تجاری خود مجذوب آنها شوید. علاوه بر مشتری در حال تکامل ترجیح می دهند
منبع